常见问题

潮汕特藏图书在书目检索系统中馆藏地显示为“新馆特藏”,需到图书馆三楼特色文献服务部特藏室(从旋转楼梯上去,从正对的小门进入。)联系工作人员借阅。特藏室开放时间为周一至周五:8:30--11:45/14:30--17:15。特殊情况及更多问题请咨询特藏部,电话:0754-86502956,E-MAIL:wjjin@stu.edu.cn

实行收逾期费制度是为了保障图书的正常流通,维护大多数读者的利益,培养读者在规定时间内还书的习惯。如到期不还者,暂停借书权利,并从逾期的第一天起,每册每天交纳逾期费0.10元。

如果该书没有其他读者预约,则可以。

原因有以下几种:1、此书已全部借出,2、图书的索书号与机检索书号不一致,3、部分旧书被剔除,4、该书的数据或条码有问题,在处理过程中。5、预约图书不上架,6、在馆内读者手中或被某读者藏匿在书架中。

读者查找图书时若遇到困难,或查找的图书在辅助书库,可利用我馆的“为您找书”服务,在总服务台填写查找图书清单,由图书馆工作人员帮助查找。

读者如果发现个人借书记录与实际情况不符的,请亲自到图书馆总服务台当面核实具体情况。

本馆预约规则规定:当可出借册数少于0册时方可预约,即某种图书的所有单册均处于外借状态方可预约。

预约图书:首先登录“我的图书馆”,点“目录检索”检索您所需要预约的图书,在检索结果网页中,点击你所选的图书记录项进入“书目详细信息”页面,如果该书满足预约条件,“藏书情况”栏目下将出现“[::: 提交预约请求 :::]”的链接,直接点击即可完成预约操作。预约图书归还后,在总服务台预约图书专柜保留3天,预约者须及时到总服务台办理借书手续。

取消预约:登录“我的图书馆”后,点左侧栏目中的“预约图书信息”,勾选上需要取消预约的图书,点“取消预约”即可。

首先登录“我的图书馆”,在默认打开“当前借阅情况”页面中,选中“续借”列中您需要续借的图书所对应的小方框,再点击下方“续借”按钮即可。续借期限15天。只能续借一次。超过借期的图书、已被他人预约的图书都不能办理续借。如果您不熟悉续借服务,也可以至图书馆总服务台找工作人员办理。

可凭本人借书证/一卡通到图书馆总服务台修改密码。联系电话:86502958

读者还可利用设在图书馆总服务台旁边的RFID自助借还机自行办理借还书手续。办理借还书手续时,读者须当面核对电脑显示屏幕信息,确认无误,办理成功后方可离开。还可以自行通过馆门外的“自助还书箱”24小时还书。借还书过程中出现任何问题,可咨询和联系图书馆总服务台,电话:86502958

本校全日制学生和教职工一次可借20册图书,借期为30天,可以在到期前续借一次(15天)。其他读者(借书总限价500元)借书册数是5册,借期为30天,可以在到期前续借一次(15天)。

 

馆藏目录检索系统又常称为联机公共目录系统,英文名称是:Online Public Access Catalog,简称OPAC,是读者查找馆藏的检索工具。世界各地任何联网计算机都可以查询汕头大学图书馆OPAC,从而知道我馆收藏书刊的情况。

登录号是指图书封底页或题名页上所贴的条形码号码(不是ISBN号),是一本图书的进馆流水号(财产号),“一书一码”,具有唯一性。每个登录号对应图书馆内一册图书,是每册图书的唯一标识,我馆的登录号由七位数字组成。提示:书架上的图书是按索书号,而不是登录号排架的,所以一定要按索书号去找书,绝不要依据登录号去找书。但随书配盘由于存储介质和管理的特殊性,则是按照登录号排架,因此申请光盘服务时就必须提供登录号,以免出现盘不对书的错误。

索书号(Call number),又称索取号、排架号,顾名思义就是可凭此号寻找图书,索取图书,表明图书在书架上的位置,是图书排架、读者索书的依据。索书号印制在书标(贴在书脊下端的白色标签)上,由字母和数字组成,具有一定结构并带有特定的意义。索书号由分类号和书次号组成 (有些还需再加辅助区分号,用于区分版本、卷期等)。分类号代表图书内容所属的学科类目;书次号用于区别相同分类号的各种图书;辅助区分号用于区分同种图书的不同版本,多卷书的卷、期等。我馆分类号采用中图分类号,简称中图号。实物书标上印制的索书号第1行为分类号,第2行为书次号,第3行为辅助区分号,一般最多3行。书面或电脑显示有时写成一行,用斜杠号“/”分隔开。例如:《人际沟通英语对话》(主编郑孟霞),2008年9月第1版。这本书的索书号为:H319.9/0809R,其中分类号为:H319.9,书次号为:0809R。

中图分类号,简称“中图号”,是指采用《中国图书馆分类法》(简称“中图法”)对文献进行主题分析,并依照文献内容的学科属性和特征,分门别类地组织文献,所获取的分类代号。《中图法》共分5个基本部类、22个大类。采用汉语拼音字母与阿拉伯数字相结合的混合号码,用一个字母代表一个大类,以字母顺序反映大类的次序,在字母后用数字作标记。为适应工业技术发展及该类文献的分类,对工业技术二级类目,采用双字母。22个大类如下:A 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论;B 哲学、宗教;C 社会科学总论;D 政治、法律;E 军事;F 经济;G 文化、 科学、教育、体育;H 语言、文字;I 文学;J 艺术;K 历史、地理;N 自然科学总论;O 数理科学和化学;P 天文学、地球科学;Q 生物科学;R 医药、卫生;S 农业科学 ;T 工业技术(含:TB 一般工业技术;TD 矿业工程;TE 石油、天然气工业;TF 冶金工业;TG 金属学、金属工艺;TH 机械、仪表工业;TJ 武器工业;TK 动力工程;TL 原子能技术;TM 电工技术;TN 无线电电子学、电信技术;TP 自动化技术、计算技术;TQ 化学工业;TS 轻工业、手工业;TU 建筑科学 ;TV 水利工程);U 交通运输;V 航空、航天;X 环境科学、安全科学;Z 综合性图书

《中图法》是《中国图书馆分类法》的简称,是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性分类法,始编于1971年,原名为《中国图书馆图书分类法》。自1999年第四版起更名为《中国图书馆分类法》,简称不变,英文译名为Chinese Library Classification,英文缩写为CLC。

校外读者持本人有效证件可以到图书馆二楼总服务台办理借阅证。具体规定为:本人有效身份证明、正面免冠半身证件电子照片,办证费用为600元(其中:押金500元并且签订“承诺书”、年资费100元),有效期一年过后,如要继续使用,可申请续证。如不继续使用,请交回借阅证,凭押金收据到图书馆办理手续后到学校财务处领回押金。总服务台联系电话:86502958 。

特别提醒:校外读者没有使用我馆数字资源的权限。

详细办证、续证、退证流程请参阅链接:
 
按界面弹出的窗口提示输入帐号和密码。帐号为一卡通卡号,密码为一卡通查询密码 (初始密码为身份证号码后6位数字,最后1位是X则按序往前推1位)
 
公共检索用机为学校一卡通读者提供每日4小时上机/上网时间(累计),分配使用时间用完后,读者将无法继续使用。检索机不支持外接存储设备,如U盘。
 
特别提醒:公共检索机有硬盘保护功能,一旦蓝屏、死机或关机重启,将恢复默认配置,不保留个人建立或修改的任何程序和资料。所以编辑文档时,切记将文档建立和及时存盘到“联创FTP网盘”中!     
 
进入系统后,桌面会显示“联创FTP网盘”快捷方式,正式使用前请先点击“联创FTP网盘”图标并用一卡通卡号和查询密码登录个人网盘,并将个人文件建立和保存在此网盘上。
 
图书馆提供给每位同学100MB的私有网络硬盘空间使用,供上网检索资料下载保存、自助扫描文档的存放。硬盘空间满后进行上述操作会报错,请及时删除过期文档。
 
详细使用方法可参阅每台机器开机桌面上的“联创FTP网盘使用指南”
 
“联创FTP网盘”的另外使用方式:使用任何一台可联网的电脑,打开IE浏览器,在地址栏输入ftp://192.168.64.59,输入校园一卡通的卡号和密码,也可进入。请注意:上传资料不支持文件夹方式,请以压缩包的形式上传;文件命名不能用非法字符。
 
公共检索机使用过程中出现任何问题或故障,请直接到总服务台报修或电话报修,Tel: 86502955,并告知检索机编号。
 

图书馆的新资源、新服务以及有关的通知,会在图书馆网站中的“消息公告”和“资源动态”栏目,以及校内办公信息网中及时发布。

“我的图书馆”有两种登录方式,可任选其一:(1)“我的图书馆”账密(也是绑定图书馆微信账密):用户名为一卡通卡号,初始密码为身份证号后6位,最后1位是X则按序往前推1位。(2)MYSTU账密登录。若忘记密码,请至图书馆总服务台重置,联系电话:86502958

我们仅对与本馆资源和服务利用有关的问题作答。我馆提供如下4种咨询方式,以满足不同读者的需求。Email咨询和在线咨询的问题,我们会在一个工作日内予以答复,如遇假期、休息日,回复时间顺延。
 
当面咨询:图书馆有三个可当面咨询的地方:问询处(前台)、总服务台、咨询台(图书馆学科服务部),地点均在图书馆二楼。
 
电话咨询:86503247( 咨询台、学科服务部;服务时间:周一至周日 8:15~11:45 14:30~17:00 节日与寒暑假例外。)
或:86502958(总服务台、流通部;服务时间:同开馆时间)
 
Email咨询:o_refslib@stu.edu.cn ,读者可直接向该邮件地址发送电子邮件咨询问题。 
 
在线咨询:http://www.lib.stu.edu.cn/article-58.html ,填写提问区表单框进行咨询。
每天8:00—22:00;
学期中的法定节假日正常开放;
寒、暑假每逢周二、四、六开放,开放时间 为:9:00--17:00;
三楼新馆特藏书区:8:30--11:45/14:30--17:15  (周一至周五);
24小时开放阅览室:考试周24小时开放。

可利用我馆的馆际互借/文献传递服务。帮助读者从与我馆有馆际互借协作关系的图书馆或系统(国家图书馆、厦门大学图书馆、CALIS馆际互借系统、CASHL馆际互借系统等)获取本馆未收藏的文献资源。详情请见图书馆网站首页中的“文献传递”栏目。网页链接:http://www.lib.stu.edu.cn/article-26.html

印刷本存档保存,原则上不提供阅览。硕、博士学位论文全文电子版正在陆续公布中,详情可参阅以下网址:
硕、博士学位论文网址:http://www.lib.stu.edu.cn/database/297
 

图书馆网站的“电子资源”中有很多试用数据库,图书馆暂时还没有购买这些数据库的使用权限,因此每个数据库的介绍页面上都有试用的截止日期。欢迎向我们提出你对某个试用数据库的意见,读者的意见和建议是我们订购数据库的重要依据。另外,我们也可能对已购买的数据库进行调整,停订访问量很低的数据库,请关注图书馆主页的最新动态。

对于校园网内用户,不能使用图书馆某些数据库的原因可能有以下几个:并发用户数已满,或者网络通讯问题,或数据库服务器故障等问题,可以先试着多连接几次。如果使用搜狗、腾讯等自带加速器的浏览器,有时也会出现无法使用数据库的情况,因为这类浏览器会自动改变上网IP,使读者被视为校外用户而无法正常访问本校电子资源。建议最好使用IE、谷歌、火狐等浏览器访问数据库。如果确定不是电脑和网络的问题,欢迎联系图书馆学科服务部。电话: 86503247( 服务时间:周一至周日 8:15~11:45 14:30~17:00 ,节日与寒暑假例外。); Email:o_refslib@stu.edu.cn

可向网络与信息中心申请开通VPN服务。WEBVPN无需安装客户端和插件,支持电脑和手机直接使用。为了获得更好的体验,建议使用Chrome、Firefox、Edge、Safari等浏览器。账号为学校统一的用户名和密码(MYSTU账密)。联系方式: stunic@stu.edu.cn,联系电话:0754-86503400-1。WebVPN访问链接:http://webvpn.stu.edu.cn

我馆的馆藏随书配盘不提供外借服务,只提供校园网范围内的下载服务。请在图书检索系统查询图书的详细信息,点击“下载光盘”即可。如光盘尚未处理可点击“光盘申请”,此项服务需要先登录“我的图书馆”。管理员会在提交申请后的一个工作日内上传您申请的光盘。如有紧急需要,可联系管理员。电邮:rylee@stu.edu.cn,联系电话:86502956。

有。图书馆从2008年起开始建立学科馆员制度,旨在帮助教师、学生充分利用图书馆的资源,每位学科馆员负责联系对口院系,主要针对教师、研究生和本科高年级学生开展工作。各学院具体联系人请见图书馆网站中的“学科馆员”网页。网页链接:http://www.lib.stu.edu.cn/article-61.html

图书馆网站首页“服务”类别中提供了“推荐购买”栏目,读者点击进入并登录”我的图书馆“,可在”读者荐购“栏目下在线填写表单,推荐新书或期刊。另外,也可以直接向学科服务部提出荐购(联系人:谢老师,Email:lqxie@stu.edu.cn ),图书馆十分重视读者对书刊的推荐意见。

自助打印、复印、扫描一体机设在各楼层文印室内,刷一卡通付费,按机器提示操作。机器操作说明贴在文印室的内墙上。也可点此网址链接查看详细使用说明:https://www.lib.stu.edu.cn/page-612.html?qt-pc_software=2#qt-pc_software